Conditions Générales de Vente

Acceptation

En passant une commande sur le site boutique.etoilederose.fr, vous déclarez avoir pris connaissance et avoir accepté les présentes conditions générales de vente avant la finalisation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces présentes Conditions Générales de Vente.

Prix

Les prix des produits présentés sur le site boutique.etoilederose.fr sont indiqués en EUROS, toutes taxes comprises. Ils pourront être révisés sans réserve, à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes.

En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine, vous êtes considéré comme l'importateur du ou des produits concernés. Toute commande est payable en EUROS, quelle que soit son origine. Pour les commandes expédiées hors CEE et DOM-TOM, le prix des produits sera affiché automatiquement Hors Taxes. Des droits de Douane ou autres taxes locales ou droits d'importation sont susceptibles d'être exigibles. Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité, au profit des autorités douanières.

Commande

Toute commande ne pourra être validée qu'après inscription du client, avec une adresse e-mail valide et un mot de passe.

Les commandes ne sont validées qu'après réception complet du paiement.

Lors de la validation d'une commande, un email est envoyé au client, avec le récapitulatif des produits commandés, l'adresse de facturation et de livraison ainsi que toutes les informations relatives à la commande. 

Disponibilité des produits

La disponibilité des produits est indiquée sur le site. Cependant, il peut arriver qu'un article soit provisoirement épuisé lors du passage de la commande. Dans ce cas, etoilederose.fr s'efforcera d'en informer le client. 

Paiement

Le règlement de vos achats s'effectue à la commande soit par :

    * Paypal, Carte Bleue, Visa, MasterCard, Autres cartes de paiement
    Le paiement se fait via l'interface de paiement sécurisé Paypal 

    * Chèque libellé à l'ordre de Pascale CATTE, accompagné du numéro de commande.
     Le chèque est à retourner à l'adresse suivante :
     Pascale CATTE
     18 Rue André PELLETIER
     10700 - Arcis sur Aube

    * Par virement bancaire
     Numéro de compte : 30003-02156-00050112530-01
     IBAN : FR76 3000 3021 5600 0501 7471 283
     BIC/SWIFT : SOGEFRPP
     Nom : P.CATTE
     Domiciliation : la Chapelle St Luc 

Votre commande sera expédiée à réception de votre paiement.

Dès réception de votre règlement par chèque, mandat ou virement bancaire, vous recevrez un mail vous indiquant que votre règlement est bien arrivé et que votre commande est validée.

Les produits demeurent la propriété de boutique.etoilederose.fr jusqu'au paiement complet du prix.

Livraison

Les colis sont généralement expédiés en 72h après réception de votre paiement. Le mode d'expédidition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les articles commandés, sous réserve de disponibilité, seront expédiés à l'adresse de livraison indiquée par le client au cours du processus de commande.

Tous les colis sont expédiés sans aucune indication de la nature du contenu. Les produits sont expédiés 3 à 5 jours après la validation et le paiement de la commande. 

Pour des raisons techniques, votre commande est envoyée en 1 seule expédition. Ainsi, en cas de rupture provisoire d'un article que vous avez commandé, votre commande vous sera expédiée en intégralité dès réception de l'article manquant de notre fournisseur.

Le site boutique.etoilederose.fr ne pourra être tenue responsable des différents transporteurs en cas de retard de livraison.

Droit de retrait

Tous les produits que nous vous fournissons peuvent faire l'objet d'échange ou d'un remboursement, excepté pour le commandes personnelles, et les détériorations volontaires de la part du client.

Conformément au code de la consommation, l'échange doit intervenir dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la date de livraison de la commande. Les frais de retour seront néanmoins à votre charge, sauf en cas d'erreur de préparation de votre commande de notre part. Seuls les produits retournés complets, non déballés, en bon état et dans leur emballage d'origine tels que nous vous les aurons livrés seront repris ou échangés. En cas de remboursement, etoilederose.fr vous remboursera la totalité de votre règlement, à l'exception des frais de traitement de votre commande. En cas d'échange suite à une erreur de notre part, les frais d'expédition sont à notre charge. Un formulaire de demande de rétractation peut être téléchargé en cliquant sur le lien suivant. Il doit être complété par le client et retourné au responsable du site par voie postale en recommandé avec accusé de réception. [Formulaire]

Responsabilité

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité du site boutique.etoilederose.fr ne pourra être engagée en cas de non respect de la législation du pays où les produits sont livrés. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits que vos envisagez de commander. Les photographies et les textes reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité du site boutique.etoilederose.fr ne saurait être engagée en cas d'erreur dans les illustrations ou la description des produits. etoilederose.fr ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grêve totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie.

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Droit applicable

Le présent contrat est soumis à la législation Française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige les tribunaux Français seront seuls compétents.

Confidentialité

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